Informations générales
Entité de rattachement
Nous bâtissons chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle.
La Caisse Régionale Brie Picardie présente sur la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire. Avec un résultat net de 145 millions d'euros en 2020 et 4,1 milliards de capitaux propres consolidés, elle occupe une position de leader sur l'ensemble des marchés et dispose d'une solidité financière forte.
Riche de 2 750 collaborateurs engagés, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Cela se concrétise par des partenariats avec des écoles prestigieuses, telles que l'ESSEC, Skema ou l'IUP de Caen.
Nous recherchons les compétences et les talents de demain, ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
Référence
2021-26804
Description du poste
Métier
Informatique / Réseaux
Titre du poste
STAGE TOIP H/F
Description du poste
Le stagiaire H/F sera en charge d’assister l’équipe TOIP dans leurs tâches quotidiennes :
· Contribution active à l’ensemble des tâches d’amélioration de nos processus quotidiens, via Excel, AutoIT, Genesys, Reftel :
- Création d’un catalogue de nos SVI,
- Optimisation des traitements des anomalies,
- Gain de productivité et amélioration de la qualité de notre suivi,
- Contribution à la mise en place de nouveaux projets.
· Participation à l’activité quotidienne :
- Affectation de lignes téléphoniques lors des mouvements du personnel,
- Assistance des collaborateurs sur l’utilisation de la Softphonie,
- Traitement des incidents.
Profil
Vous préparez un diplôme dans le domaine du réseau et de la téléphonie. Rigoureux (se), curieux (se), Motivé(e) vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, d'un esprit collectif et d'analyse, et présentez un goût affirmé pour les challenges et les outils informatiques alors n'hésitez plus postulez dès maintenant !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Contrat
Stage
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Seine-et-Marne (77)
Géolocalisation de l'offre
CHESSY
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2