Informations générales
Entité de rattachement
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.
Référence
2021-26877
Description du poste
Métier
Marketing / Communication
Titre du poste
Responsable d'unité communication client et évènementielle H/F
Description du poste
Vous êtes un professionnel confirmé de la communication commerciale en banque ou assurances ?
Vous aspirez à un nouveau challenge professionnel au sein d'une banque leader sur son territoire ?
Vous souhaitez participer à l'essor d'une entreprise qui place l'homme au cœur de l'action, responsable et engagée auprès de ses clients et de son territoire ?
Au sein d'un Groupe bancaire figurant parmi les 10 premiers mondiaux, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l'un des principaux recruteurs de talents de l'Indre-et-Loire et de la Vienne avec près de 100 recrutements de CDI en 2019.
Fort de 142 points de vente et de 529 000 clients, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est le leader de la banque des territoires (100 % humain et 100 % digital).
Rejoignez le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou en tant que Responsable de l’Unité Communication clients et évènementielle.
Poste en CDI basé sur Poitiers (86).
Au sein de l'équipe Communication Externe et dans le respect des chartes de communication en place, vous prendrez en charge un portefeuille d'activités dans les domaines de la communication clients et événementielle pour :
Missions :
- Proposer les évolutions des dispositifs médias (on-line et off-line) et anticiper leur usage au service de la stratégie de communication,
- Mettre en place les appels d’offre et assurer les relations avec les prestataires (agences de communication, RP, communication évènementielle…),
- Proposer les évènements destinés aux clients (réunions clients, Assemblées générales, invitations aux évènements liées aux partenariats…) et contribuer à la mise en place des évènements liés à la vie interne Groupe ou CR (Amicale, Convention…),
- Piloter la communication de crise via notamment la mise à jour des process, le suivi des réseaux sociaux, le maintien des relations presse, via des rencontres régulières et la constitution de dossiers préalable en liaison avec les filières,
- Développer les partenariats B to B pour nourrir le programme de reconnaissance de fidélité,
- Entretenir et développer le réseau avec les différents médias locaux,
- Préparer les discours et les prises de paroles en s’appuyant sur les différentes directions de la Caisse Régionale,
- Etre garant du respect de la charte de communication,
- Participer à la rédaction et la mise en page des communications institutionnelles (RSE, Rapport d’activité, …) et les faire réaliser,
- Etre responsable de l’exécution de son budget.
Activités principales :
- En transversalité conseil et accompagner les filières/marché sur la communication (respect de la charte de com CATP),
- Piloter et suivre les partenariats et/ou les événements de l’unité,
- Gérer les principaux prestataires travaillant avec le CATP,
- Concevoir et suivre les outils de communication,
- Gérer les relations presse de l’unité,
- Piloter et suivre le budget de l’unité,
- Interfacer les demandes des filières et marchés avec les prestataires.
Profil
Connaissances et savoir-faire :
- Capacité à développer la montée en compétence des équipes (manager – coach)
- Maîtrise des techniques de l’information et de la communication
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de communication
- Organisation d’événements et gestion logistique
- Relationnel et contacts avec les partenaires et les prestataires ainsi qu’en interne
- Capacité à développer en transversalité les réseaux interne et externe
- Compétences rédactionnelles et digitales
Savoir-être :
- Force de proposition et aptitude à l’innovation
- Curiosité
- Manager – coach
- Autonomie
- Capacité de travail
- Capacité à négocier
3 indicateurs clés :
- Respect de la charte
- Budget
- Proposition d’innovation des dispositifs média
Contrat
CDI
Statut
Cadre
Localisation du poste
Localisation du poste
Nouvelle-Aquitaine, Vienne (86)
Géolocalisation de l'offre
Poitiers
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+5