Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle de proximité en France.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses Régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 620.000 clients et plus de 1.900 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre).

Le Crédit Agricole Centre Loire recrute des équipiers évolutifs qui veulent intégrer une entreprise solide proposant des parcours professionnels enrichissants.

Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Loire recherche des Conseillers Clientèle en ligne (H/F), postes en CDI basés sur le site de Varennes Vauzelles (58)

Ce poste sera pour vous une opportunité en amont d’une mobilité vers une de nos agences bancaires, dans un délai approximatif de 12 à 18 mois.

Dans le cadre du nouveau Service Clients de la Caisse régionale:

. Il participe activement par sa posture et son efficacité au développement et à la qualité d'une relation en mode multi canal avec l'ensemble des clients pour leur plus grande satisfaction.

. Il prend en charge la gestion des flux entrants des différents canaux : téléphone, e-mail, tchat, visio conférence

· Il assure après coup la promotion et vend les produits et services adaptés à la Clientèle des Particuliers : Assurances, Crédits Conso, Epargne, Assurance-Prévoyance et Services para bancaires.

· Il applique systématiquement la procédure d’identification de l’interlocuteur relative à la Conformité et la Gestion des Risques

· Il enrichit la base de données de la Caisse Régionale en s’assurant de disposer à chaque appel des cordonnées mises à jour (mail et mobile) du client identifié

· Il met tout en œuvre pour répondre aux besoins du client sur tout univers de besoin : avenants sur contrats d’assurance, opérations diverses, questions, souscriptions ; dans la limite de sa délégation.

· Il accompagne la Clientèle dans les changements technologiques simples et complexes, et fait la promotion des outils digitaux du Groupe.

· Il traite les opérations dans le respect des règles de la VADSF (vente à distance des services financiers) avec un souci de qualité et d’efficacité.

· Il respecte les procédures internes de traitement des opérations

· Il réalise ses objectifs en fonction du plan de développement de son unité

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 impérativement, vous possédez idéalement une première expérience sur un poste commercial dans l'univers de la Banque et des Assurances.

Les qualités suivantes vous permettront de mener à bien vos missions :

· Adaptabilité et proactivité

· Dynamisme

· Capacité à convaincre

· Aisance en multicanal et particulièrement en appels sortants

· Aptitudes commerciales élevées